شهر مجازی سازمان یافته و غیر سازمان یافته

 برای ایجاد شهرداری الکترونیک باید ابتدا نگاهی به سازمانهای مجازی که درحیطه شهر مجازی فعالیت می کنند داشته باشیم. اصولا دو نوع شهر مجازی به لحاظ سازمانی ازهم تفکیک شده است :

شهر مجازی سازمان یافته:

  شهر مجازی سازمان یافته از یک هویت به هم پیوسته معطوف به هدف مشخص برخوردار است و قابلیت ایجاد انسجام شهری را با محور سیاست گذاری دولتی فراهم می کند و با مرتبط بودن با دولت الکترونیک ظرفیت معنا بخشیدن به انسجام ملی نیز در آن دیده می شود.

  شهر مجازی غیر سازمان یافته:

  شهر مجازی غیر سازمان یافته حوزه عمومی شهر مجازی را تشکیل می دهد که فعالیت افراد ، سازمان های غیر دولتی، تلاش های مدنی و تجاری در آن منعکس می شود .

  ازآنجا که وظایف شهرداری الکترونیک مربوط به شهروندان و حوزه عمومی شهر است فعالیت این سازمان در حیطه شهر مجازی غیر سازمان یافته قرار می گیرد .

در اینجا به توجه به اینکه شهرداری الکترونیک یک سازمان است که در شهر از نقشی اساسی برخوردار است بد نیست نگاهی به ویژگی سازمان های مجازی (الکترونیک ) بیاندازیم : 

      سرعت و انعطاف بالا

       متغیر یا متمرکز بودن پایگاه اطلاعاتی 

      امکان ارتباط از راه دور برای کارکنان

 استفاده عمده از شبکه اینترنت برای عرضه محصولات و ارتباط مستقیم با مشتریان

 بدون محل جغرافیایی خاص ( در کل جهان حضور فیزیکی دارد ، یعنی بر روی امواج اینترنت است )

 شبکه ای اجتماعی بدون مرزهای عمودی و افقی

  گسترش هر چه بیشتر ارتباطات همراه با پویایی وتحرک

  وجود کارکنانی متخصص ، نوآور و فعال در سازمان و آموزش مداوم کارکنان

      وجود شبکه‌های‌ ارتباطی‌ کامپیوتری‌ میان‌ بخشها و واحدهای‌ مختلف
 شهرداری الکترونیک چیست ؟

 شهرداری الکترونیک ، سازمانی است که با بهره گیری از فناوری اطلاعات ، خدمات خود را در حوزه وظایف شهرداری به صورت سریع ، قابل دسترس و امن به شهروندان ارائه می کند .خدمات این شهرداری به صورت 24 ساعته و فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی در شهر واقعی است.

 ویژگی های شهرداری الکترونیک

n      حذف پرونده های کاغذی و تبدیل آن به اطلاعات دیجیتالی .

n      حذف بخش های مربوط به پاسخگویی تلفنی در سازمان.

n      توجه به ارتباطات الکترونیک و لزوم به کارگیری آن در بخش های پاسخگویی.

n       ایجاد محلی برای تبادل نظرات شهروندان درباره عملکرد شهردار و سازمان شهرداری.

n      پرداخت عوارض های مربوط به نوسازی و ... از طریق اینترنت.

n       حذف روند های مربوط به پرونده های شهرداری و کاهش افزایش رفت وآمد فیزیکی به سازمان.

n      اطلاع رسانی روزبه روز فعالیت های شهرسازی وامور مربوط به شهر.

ضرورت ایجاد شهرداری الکترونیک

 در دنیای امروز که هر بیشتر به سمت ماشینی شدن قدم می گذاریم دیگر روابط چهره به چهره و مستقیم نمی تواند پاسخگوی مشکلات ما باشد در شهرهای امروز ما با افزایش جمعیت ودر نتیجه آن افزایش ترافیک شهری رو به رو هستیم . هم چنین روش های بروکتراتیک گذشته و کاغذ بازی های پیشین نمی تواند روشی مناسب در جهت رسیدگی به کارهای اداری شهروندان باشد از این سازمان های مهم نظیر شهرداری ها در شهرهای بزرگ که به نوعی قلب تپنده شهر محسوب می شوند باید دست از روش های پیشین برداشته و وارد دنیای الکترونیک و مجازی شوند . دنیای که در آن فعالیت ها بسیار سریعتر و مطمئن تر انجام می گیرد و نیازی به تراکم جمعیت در دنیای فیزیکی نیز نیست. باید برای کاهش ترافیک شهری ، هزینه های انجام کار ، برخوردها و ناراحتی های روانی ، فساد اداری و دهها مشکلی که همه روزه درادارات و سازمان های بزرگ با آن روبرو هستیم چاره ای اندیشید وبهترین راه حل ایجاد سازمان های مجازی است که از مشکلات یاد شده می کاهند و حتی به بهبود روند کاری نیز منجر می شوند .    

برای کاهش بسیاری از معضلات شهری از جمله ترافیک، آلودگی‌های زیست محیطی و هزینه‌های سنگین ناشی از ترددهای غیر ضروری شهروندان کشور در آینده‌ای نه چندان دور باید خدمات شهرداری از طریق شبکه اینترنت و پایگاه‌های الکترونیکی این نهاد دریافت گردند .این اقدام خود یکی از گام هایی است که در مسیر ایجاد دولت الکترونیک نیز می تواند بسیار موثر باشد .

¤ نویسنده: